La generación Millennial constituye el viajero del futuro. Conocer sus rasgos nos permitirá conocer algunas de las tendencias en los que nos moveremos el sector turístico en los próximos años.

La generación Millennial, que abarca una franja de edad desde los 15  años hasta los de 32, constituye el viajero del futuro. Conocer sus rasgos nos permitirá conocer algunas de las tendencias en los que nos moveremos el sector turístico en los próximos años.

Este grupo de jóvenes nacidos entre los primeros años de la década de 1980 hasta el 2000 ofrece una gran diversidad en su formación, experiencia viajera, y renta de ocio, entre otros aspectos.

Su apuesta por la economía colaborativa (compartir antes que poseer) es un estado intermedio hasta que alcanza un poder adquisitivo que le permite ser propietario de los bienes.

En sus decisiones para los viajes turísticos se basa en un 80% el precio y en un 79% los comentarios online. Respecto a las motivaciones de viaje de los Millennials: un 55% busca interactuar con los residentes de un destino; un 46% desea experimentar la vida diaria del sitio al que viajan; y un 43% quiere aumentar su conocimiento.

Para cautivar a la generación Millenials hay basarse en:

• Ser auténtico
• Mantener la comunicación informal
• Interactúar con ellos
• Ser sensible a su presupuesto
• Ofrecer una respuesta rápida y fácil en las reservas online
• Llegar a cualquier dispositivo que usen
• Personalizar mensajes teniendo en cuenta lenguaje nativo y diferencias culturales
• Monitorizar su reputación
• Vender la experiencia
• Ser consistente en los diferentes canales y dispositivos
• Conectar con una causa
• Conéctarlos entre ellos