Las agencias de viajes estamos obligadas a contratar un seguro de viajes que cubran la asistencia necesaria de los viajeros para resolver situaciones no previstas. Estas coberturas obligatorias se desarrollan desde las pólizas de Caución y de Responsabilidad Civil.

A través del seguro de Caución, una agencia de viajes dispone de coberturas ante la administración debido a las pérdidas producidas por el incumplimiento de ciertas obligaciones. En el caso de una agencia minorista la cobertura ronda los 60.000 euros.

Con la de Responsabilidad Civil las agencias de viajes logramos coberturas, a partir de 600.000 euros, ante las reclamaciones por parte de los clientes, proveedores y terceras personas, por no haber cumplido los servicios contratados.

Entre la situaciones que cubrimos las agencias de viajes con estos seguros obligatorios están los retrasos de más de cinco horas en la salida en vuelos u otros medios de transporte; anulaciones de viajes por problemas técnicos; overbooking; etc.

Asimismo, las agencias de viajes ofrecemos a nuestros clientes seguros adicionales que amplían las coberturas de los obligatorios, y suponen un importante valor añadido para resolver situaciones más complejas. Por ejemplo, ante cancelaciones de los viajes por parte de los usuarios por causas de fuerza mayor; de responsabilidad civil; pérdida o robo de equipajes; cobertura sanitaria; etc.

Las agencias de viajes debemos asesorar con información de los seguros específicos para protegerse ante los posibles riesgos que pueden tener en determinados destinos turísticos elegidos (países exóticos), o en las prácticas deportivas (sky, submarinismo, rafting, etc).

Además de proporcionar una mayor tranquilidad a los viajeros, los seguros suponen unos ingresos adicionales en nuestros negocios. Además, con un mercado potencial muy importante, dado que en la actualidad, sólo el 25% de los viajes contratados están asegurados en España frente a la media del 75% de los países nórdicos.