Francisco Calleja, responsable de Turismo Nacional de Minube, repasó las siete palancas del turismo actual en la “no conferencia” Welcome, celebrada en Bilbao:

1. La movilidad:a través de los dispositivos móviles, wifi, enchufes, cargadores… y sobre todo, la necesidad de los viajeros de estar interconectados ycompartir.
2. Social sharing:los viajeroscompartimos historias con la gente afín a nosotros.
3. Almacenar recuerdos:es una de las demandas del viajero actual.
4. La viralidad:a través de una buena historia; un contenido relevante, cuidado, diseñado para ser compartido socialmente y de consumo rápido y ligero.
5. Curación de contenidos.El contenido ha de ser relevante, generar confianzas, enganche e inspiración.
6. Los multidispositivos. Con el Internet de las cosas, todo lo que tenemos va a estar conectado, y genera información que tenemos que saber aprovechar.
7. Ofrecer una experiencia completa al viajero.Saber analizar las necesidades del viajero o cliente e investigarle en sus perfiles sociales y en otros canales para ofrecerle una experiencia personalizada, que le satisfaga totalmente.