Un estudio de TripAdvisor, muy útil para las agencias de viajes, revela que los establecimientos hoteleros que responden a más del 50% de sus comentarios aumentan la probabilidad de recibir una solicitud de reserva en un 24% (en comparación con propiedades que no responden a los comentarios).

Según este estudio, los factores que impulsan el  mayor “engagement” del viajero en las páginas del  hotel o de los hostales y pensiones son los siguientes:

1. Número de fotos
2. Número total de comentarios
3. Respuestas de la dirección en el último año
4. Número de comentarios en el último año

Las fotos son esenciales para impulsar un mayor nivel de “engagement” por parte de los viajeros, y para tener más reservas potenciales. Los niveles de “engagement” y las solicitudes de reserva demuestran el crecimiento lineal con un mayor número de fotos:

Los establecimientos con al menos una foto experimentan un 138% de aumento del “engagement” y un 225% más posibilidades de solicitud de reserva en comparación con aquellas que no disponen fotos.

Los establecimientos con más de 100 fotografías tienen un 151% de aumento del “engagement”, así como un 238% de aumento en posibilidades de solicitud de reservas en comparación con aquellas sin fotos.

Los establecimientos con más de 1.000 fotos incrementan en un 203% el “engagement”  en comparación con aquellas sin fotos.