Cómo sacarle el máximo partido en tu agencia de viajes

El próximo 24 de noviembre se celebra en España la 6ª edición del Black Friday. Se trata del día de descuentos y ofertas más importantes del año, que además supone el inicio de la campaña de Navidad.

Este festival de descuentos tiene su origen en los Estados Unidos. Se celebra el día siguiente a  Acción de Gracias y es uno de los días de mayores ventas del año. Originariamente se centraba únicamente en productos de consumo pero hoy en día se ha extendido prácticamente a todos los sectores.

Según un estudio de la consultora Deloitte el 33% de las compras navideñas se producen en el Black Friday. Los españoles gastarán este año una media de 633€ en Navidad (un 3% más que el 2016) de los cuales 106€ se dedicarán a viajar. Así que sí, el Black Friday es una cita que nosotros, como agentes de viajes, debemos tener marcada en rojo en el calendario.

Y es que cada vez son más las personas que aprovechan el Black Friday para planificar sus próximas vacaciones. Y ahí es donde entramos nosotros. Es nuestra gran oportunidad para aumentar ventas y atraer nuevos clientes a través de ofertas y descuentos en paquetes turísticos.

Aquí van unos consejos y datos importantes que debes tener en cuenta para sacarle el mayor provecho posible al Black Friday.

• Puedes ser fiel al espíritu del Black Friday y ofrecer descuentos únicamente durante esas 24h o alargarlas como hacen muchos comercios hasta el lunes, Cyber Monday, día exclusivo para ofertas y descuentos ONLINE.
• Son muchos los que aprovechan las semanas previas al Black Friday para lanzar ofertas y promociones puntuales y aprovechar así para ir atrayendo a clientes potenciales antes de la gran cita.
• Tú decides como actuar pero sea cual sea tu decisión es muy importante que lo anuncies previamente: En tu web a través de banners o colocando una cuenta atrás, por ejemplo. También en redes sociales, a través de newsletters y escaparate si dispones de agencia física. En este caso, una buena opción son los vinilos adhesivos para el cristal del escaparate que anuncien por una parte el Black Friday y, por otra, algunos de los descuentos más interesantes que vayas a ofrecer. Que sean llamativos pero no estridentes. Lo importante es captar la atención de quien pase por delante de tu escaparate con ofertas verdaderamente atractivas e interesantes.
• Asegúrate de que queden muy claras cuales son las características y condiciones de cada oferta que realices a tus clientes por el Black Friday. Si las promociones que ofreces son para viajar durante un periodo determinado de tiempo, que no aparezca en la letra pequeña. Ahórrate malentendidos y reclamaciones.

A continuación te dejamos algunos ejemplos de campañas para viajar que se están realizando por el Black Friday:

• ADELANTAR EL BLACK FRIDAY: Es lo que ha hecho alguna agencia online adelantando su Black Friday al jueves 23 a las 12 del mediodía.
• PUBLICIDAD EN GOOGLE: Muchas agencias invierten en publicidad en buscadores para aparecer en los primeros resultados de búsqueda en esta época. Es el caso de  Estiber, por ejemplo.
• DESCUENTOS ESPECÍFICOS: Hay agencias que por el Black Friday ponen especial énfasis en destinos o paquetes concretos, por ejemplo viajes al Caribe, cruceros u hoteles de playa.
• VIAJAR DURANTE TODO EL AÑO: La mayoría de ofertas que encontramos por el Black Friday para viajar son para hacerlo en un periodo determinado de tiempo y excluyendo fechas como puentes o periodos vacacionales. Teniendo eso en cuenta, algunas agencias ofrecen el valor añadido de poder viajar durante todo el año y en fechas especiales.

Ya tienes entre tus manos todo lo que necesitas saber sobre al Black Friday. Ahora toca jugar tus cartas. ¡Suerte en el gran día!