¿Qué se valora al decidir si algo es de lujo o no?

La reputación del hotel, la profesionalidad del personal y la facilidad para desconectar en las vacaciones son los aspectos más valorados por los españoles a la hora de elegir un hotel de lujo para sus vacaciones, según revela un estudio de Secret Escapes. Las agencias de viajes especializadas en lujo tienen estas referencias para consolidarse en este segmento.

Casi el 50% de los españoles destaca que la imagen y reputación del hotel es lo más importante en los viajes de lujo, según una encuesta realizada por Secret Escapes. Tras la reputación, la profesionalidad se posiciona como el segundo elemento de mayor importancia entre los viajeros españoles (28%).

El trato amable por parte de los empleados es, según el 43% de los españoles, lo más relevante a la hora de definir un servicio profesional en una categoría de lujo. En lo relativo a las habitaciones, el 31% de los españoles opina que una escapada de lujo siempre debe incluir una suite o habitación espaciosa.

El 57% de los españoles coincide en que el aislamiento del ruido y la ubicación en escenarios que inviten a la desconexión son otros de los aspectos más importantes. Por el contrario, solo el 8% reconoce que un hotel de lujo debe tener campo de golf, pistas de tenis o piscinas; y sólo el 1% valora una buena conexión wifi.

Los viajeros alemanes valoran la notoriedad del hotel (43,6%), la profesionalidad (41,7%), junto con la gastronomía de catering (78,4%), y un servicio de limpieza excelente (65,2%).

Para los británicos el servicio de catering (67%) es lo más importante junto el ambiente especial del hotel (34,4%),  el tipo de habitación (28,2%), la localización (27,8%), y la comodidad de la cama (25,7%).

Los holandeses también valoran el catering (67,72%),  la comodidad de la cama (65,85%), el diseño y arquitectura del establecimiento (59,29%),

Casi el 44% de los italianos consideran que un hotel de lujo debe tener spa. Además se decantan por el diseño y arquitectura del hotel (42,42%), la notoriedad del hotel (36,36%), y muebles y equipamiento de calidad (37,76%).

Todos los encuestados europeos coinciden, en que el valor más importante de un hotel de lujo son unas vistas espectaculares desde la habitación.