Cada vez más británicos acuden a las agencias de viajes para reservar sus vacaciones o escapadas.

El informe de la asociación británica de agencias de viajes ABTA revela que en 2016 ha crecido el porcentaje de viajeros británicos que acuden a las agencias de viajes de calle para planificar sus vacaciones. Concretamente el porcentaje hasta el pasado mes de octubre se sitúa en el 19% frente al 17% de 2015. El 76% de los turistas británicos emplea las agencias online y un 21% realiza la gestión a través del teléfono. Las familias jóvenes con niños menores de cinco años y las personas

Los grupos sociales clasificados como A (directivos y profesionales) son los que más se decantan por reservar las vacaciones en una agencia de viajes de calle, con más de un tercio. Las personas más jóvenes, entre 25 y 34 años, también son las más probables que acudan a los establecimientos físicos, significativamente por encima del promedio (29%). Por su parte, quienes más optan por las reservas online son aquellos entre 45-54 años de edad y aquellos con niños mayores (ambos 82%). Entre los mayores de 65 años las reservas por teléfono son particularmente populares, dado que el 38% opta por este canal.

También hay algunas variaciones regionales notables en la forma en que las personas reservar sus vacaciones con el mayor porcentaje de reservas en la tienda Escoceses, West Midlanders (ambos 25%) y el norte de Irlanda (27%) son los que más apuestan por el contacto personal con los agentes de viajes, mientras que la reserva en línea es particularmente popular entre los de East Midlands (82%), el País de Gales (81%) y el Suroeste (81%). De las reservas presenciales, los turistas británicos valoran sus consejos y experiencias de expertos, especialmente para los viajes con mayor valor económicos como los cruceros y los viajes de novios, mientras que cae drásticamente para las escapadas y viajes domésticos.