La organización de viajes turísticos para personas con cualquier tipo de discapacidad, temporal o permanente, es uno de los mercados especializados con un gran recorrido y que genera rentabilidad social.

Su reto es promover la eliminación de los obstáculos y las barreras que aseguren el acceso al entorno, al transporte, a las instalaciones y a los servicios turísticos.

El turismo accesible, del que se pude beneficiar una población que ronda los 500 millones de personas en el mundo y los nueve millones en España, requiere que las agencias de viajes desarrollen proyectos a medida de los intereses y circunstancias vitales de los viajeros (discapacidad motriz, sensorial, intelectual, o mental).

Entre las ventajas de apostar por el turismo accesible está el posibilitar atender a nuevos sectores de población, y que generalmente van acompañados; favorece la desestacionalidad de los viajes; la mejora de la imagen de la agencia con su visión inclusiva de turismo para todos.

Asimismo, las agencias de viaje del turismo accesible deben contar con las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC), que continuamente incorporan nuevas herramientas que tienen como fin facilitar la integración de las personas con discapacidad.

Entre los ejemplos de buen hacer en turismo accesible por parte de las agencias de viajes, destacamos a la receptiva Accesi Travel, que ha sido galardonada con el premio a las mejores prácticas turísticas en Granada (Best Tourist Practices in Granada), otorgado en el proyecto europeo Thasaurus.

Entre los servicios de Accesi Travel están las rutas por Granada para grupos, fines de semana, programas de incentivos para empresas, rutas VIP por Granada, actividades y rutas para personas con discapacidad. Accesi Travel también ha elaborado una guía de turismo religioso accesible en Granada.